Avant de commencer, assurez-vous d'avoir correctement activé cette fonctionnalité sur irma. Si ce n'est pas le cas, on vous explique comment faire ici.
1. Choisir une facture compatible
Afin de pouvoir effectuer une demande de recouvrement, la facture doit répondre à certain critères :
Sont statut doit être en retard et sa date d'exigibilité doit être antérieure à la date actuelle
Sont montant doit être supérieur à 10 €
2. Booster la facture
Une fois que vous avez identifié la facture que vous souhaitez faire recouvrir, il ne vous reste plus qu'à cliquer sur le bouton "Booster" présent dans le listing des factures et sur leur panel.
De là, choisissez simplement de faire recouvrir votre facture et validez la demande de recouvrement.
3. Accepter le mandat de recouvrement
GCollect vous proposera finalement des honoraires de recouvrement, correspondants à un pourcentage du montant de la facture à recouvrer.
Si l'offre vous convient, il ne vous reste plus qu'à valider et c'est dans la poche !
4. Et ensuite ?
GCollect transmettra dans un premier temps votre demande à des experts du recouvrement proche de chez vous. Vous serez tenu.e informé.e par email de l'avancement de la procédure.
Et si je perçois un paiement directement ?
Dans ce cas, vous êtes tenu.e de déclarer ce paiement à GCollect en vous rendant dans le panel de la facture concernée sur irma (cliquez sur "Déclarer un paiement" dans la bannière bleu en haut du panel).
Lorsque vous percevez un paiement direct, vous devez payer à GCollect une partie du montant recouvré.
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